👕 S08E30 La Magia del "NO" para Liderar

¡Bienvenido a CEO en Camiseta, tu píldora de largo plazo semanal, luchando -y perdiendo- desde hace años contra la epidemia de corto plazo!

Hoy, un episodio especial.

Antes que nada, un mega agradecimiento a las 70 personas que participaron en vivo de la primera “Reunión con el CEO”. Si estabas invitado (era para los lectores más fieles) y no lo viste, podés hacerlo con el mismo link que te envié en su momento.

Un conocido me pidió hace unos días el celular de un amigo, de esos amigos famosos cuyo celular muchos querrían.

Me enojé.

-¿No te das cuenta de que es un claro “no”? Te doy la oportunidad de des-pedirme eso.

Sí, claro, eso es lo que muchas veces pienso. Pero esta vez, en lugar de debatirme dos semanas sobre cómo responder al pedido del celular, le di el mail.

Exacto, fue una estrategia de comunicación sucia. Jamás respondí la pregunta. Pero funcionó.

“El ‘no’ ya lo tenés”, me dijo un mentor alguna vez. “Pedí, y tal vez te sorprendés con la respuesta, ” agregó.

Lo que ese mentor no me dijo es que del otro lado, del de quien recibe el pedido, pasa algo opuesto: queremos satisfacerlo, aunque no debamos, queramos ni podamos. En mi caso es automático: quiero decir que sí y me da culpa el “no” (recordemos del cuadro “emociones para nerds”: culpa es que alguien perdió algo importante por mi acción).

El mundo se divide en “givers” y “takers” (y algún grupo intermedio), y aprenderlo fue genial para responder más rápido.

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¿Eliminaste procesos innecesarios?

¿Automatizaste algo, aunque sea pequeño?

¿Tercerizaste o delegaste cosas para ser más eficiente?

Para un estudio ultra-mega-secreto, un reconocido economista necesita entrevistar a personas que hayan hecho alguna de estas cosas (Eliminar-Automatizar-Tercerizar). Será una mini reunión de media hora, con video.

Si querés participar, agendá directamente en leopiccioli.com/eat

Otra cosa muy común es que alguien me pida cosas que puede obtener fácilmente solo, gugleando, por ejemplo. Al principio trataba de explicarle al otro cómo buscarlo… como si fuera mi responsabilidad educar. A veces lo sigo haciendo, sin darme cuenta de que si no lo guglean es porque no quieren.

A muchos nos gana la ansiedad. Seguramente, educados por las empresas de cable, internet, celular y bancos, cuando queremos algo, atacamos con todo, lo pedimos por todos lados. Y, cuando alguien finalmente nos responde, ni siquiera le avisamos a los demás.

¿Alguna vez te dije “escribime en tres meses”? Eso me sirve siempre, y está alineado con mis valores. Más de la mitad de las personas no me escribe más. Quizás se ofenden, quizás se olvidan o en una de esas, simplemente, resolvieron de otro modo el pedido.

Donde no tengo problemas para decir “no” es con ChatGPT. Le pedí ayuda para ordenar todo este semestre de CEO en Camiseta. “Por favor”, le dije. Pero siempre faltaba algo; después de mucha insistencia me enojé.

Esa respuesta me dejó pensando: ¿está siendo irónico conmigo al utilizar mayúsculas?

Imagino que a todos les resulta fácil decirle “no” a una máquina.

Pero, ¿podemos tratarnos todos como a una máquina?

No tengo una respuesta concreta. De hecho, cuando consulté en Instagram me quedé perplejo:

¿Preferimos ser humanos pero que nos traten como a máquinas? ¿Será esa culpa que nos lleva a “algodonar innecesariamente”?

El “sí” es un compromiso, una promesa - sea explícito o implícito. El “no” es un dolor de corto plazo.

¡Pero Leo, como CEO te encantaba que te dijeran que sí!

Claro, pequeño saltamontes, pero también aprendía a diferenciar el “sí” que era “sí”, del “sí” que era un “no me animo a decirte que no”.

El camino al “sí” está plagado de “nos”.

En el pasado, cuando éramos robots pedorros haciendo mal las tareas repetitivas, obedecíamos, no decíamos que no. Entonces, me pregunté si será que las nuevas generaciones la tienen más clara… ¿Son los jóvenes los que tienen razón?

Decir “sí” es un acto de cobardía; el verdadero valor se encuentra en aquellos que se atreven a decir “no”, incluso cuando todos esperan un “sí”. Perdemos de vista que nuestros “sis” más poderosos se construyen sobre una montaña de “nos”.

¿Decís mucho “no”? Felicitaciones. Ahora es el momento de aplicar el modelo EAT a tus “no”, pero eso lo dejamos para más adelante.

Comparto aquí cinco ideas diferentes sobre el “no”, tanto al momento de decirlo como de recibirlo.

En exclusiva, si llegaste hasta aquí, te presento al Doctor No, un especialista en decir que no, que te va a ayudar. Marcalo como favorito y compartilo con todos tus amiguitos. Vas a parecer giver.

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Si te reenviaron este mail, soy Leo. Hace casi siete años publiqué un artículo explicando mi salida, después de casi dos décadas, de un corpoemprendimiento y me convertí en algo así como "el hada del largo plazo", ayudándote a ser cada día un poco mejor, con ideas, artículos, noticias comentadas y herramientas.

Gracias por leer, que te hagas una excelente semana.

Leo Piccioli

Autor y conferencista

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